不断创新，锐意进取。十年来，JD.COM安联保险一直走在科技化、数字化升级发展的道路上，秉承“客户至上”的理念，不断丰富保险供给，创新“保险+科技+服务”的模式，为经济社会的稳定发展提供风险保障，全力保障客户的稳定幸福。
服务实体经济，瞄准企业风险痛点，寻求创新。
纺织工人肖骁去年9月因机械操作不当导致手臂骨折，不得不面临停工和收入损失的困境。让他欣慰的是，在病假的两个多月里，他不仅领到了医药费，还全额领到了工资。
正是JD.COM安联保险雇主责任险创新的“带薪停工”保障，缓解了肖骁这样的劳动者对“停工”的担忧。“当员工因意外事故在工作中受到伤害时，JD.COM安联保险会对受伤员工休息期间的工资损失进行企业补偿，让员工安心养伤，为用人单位减轻经营压力。”JD.COM安联保险的相关负责人解释说，这也是给企业吃的一颗“定心丸”。
除了深耕本土市场的企业和员工的保险需求，“走出去”的企业和员工也需要保险公司保驾护航。贾先生是一家公司的海外居民。回忆起2021年在国外的经历，他仍然心有余悸。突发昏厥昏迷后被送往当地医院，初步诊断为脑出血，但受限于当地医疗条件，一直昏迷不醒。时间就是生命。幸运的是，公司为海外员工投保了安联保险的“商旅计划”，使紧急医疗转运得以快速启动，贾先生被包机送回国内治疗。
对于有海外业务的企业来说，这种为外派员工定制的风险保障方案很受欢迎。2021年，JD.COM安联保险公司在48个国家提供了超过370项全球救援服务。包括响应一家公司的救援需求140多次。JD.COM安联保险还利用国际资源优势，提供团体意外险和雇主责任险，为国内企业“走出去”保驾护航，协助企业控制员工在海外面临的风险。
数据显示，2021年，JD.COM安联保险承保企业员工超过62万人，赔付超过1.2亿元。得益于像JD.COM安联保险这样的保险公司的产品创新，越来越多的企业使用商业保险，不仅增强了对人才的吸引力，也为自己筑起了一道“安全门”，在面对疫情等影响时具有更强的抗风险能力。
创新“快递小哥保险”，增强灵活就业人员安全感。
27岁的小莫(音译)两年前从四川老家来到佛山，选择了快递小哥这一职业。虽然在风雨中来来去去很辛苦，但他依然精力充沛。今年5月16日，他在送货过程中不慎与机动车相撞，导致对方车辆受损。为此，小莫需要承担另一辆车的维修费用。“初步估计要几万块钱，白忙活几个月。”然而，没有危险。他所在的快递公司为员工投保了JD.COM安联保险的“快递小哥险”。JD.COM安联保险接报后，于当日联系快递公司负责人和小莫，赔付3.2万元。
据了解，送货过程中与行人或第三方车辆发生碰撞是快递小哥和骑手常见的风险。JD.COM安联保险的“快递小哥险”主要保障第三方的人身伤害和财产损失赔偿，不仅能有效降低配送作业风险，维护第三方合法权益，还能减少事故发生后快递员工和相关企业的经济损失。
围绕“快递小哥”这个群体深挖需求，打造风险解决方案。JD.COM安联保险还承保了数十万快递人员的意外险，不仅涵盖意外身故、意外医疗、猝死，还涵盖新型肺炎。在当前疫情防控的大环境下，为这部分人群提供了更全面的风险保障。
“一天跑六七次，吃饭不规律，是我们的日常。”年近40岁的陈先生是四川人。最近他刚贷款买了一辆4.2米的重型自卸车，夫妻二人开始运输。“这还不是最苦最累的。我害怕碰撞。如果有人受伤，负主要责任，不仅会花掉我所有身家，甚至可能以后再也不开车了。”为了避免这样的事情，陈先生从开始跑运输的那天起，就给自己的车买了保险。
长期以来，重型商用车因使用频率高、场景复杂、管理少而难、视野盲区多、事故平均赔付高，一直面临着难保贵的困境。
JD.COM安联保险专注于重型商用车市场。通过与第三方专业技术公司探索重型商用车保险的风险控制模式，将主动安全技术引入自卸车、搅拌车等特种车辆的车险服务中，充分发挥主动安全车载设备的辅助驾驶功能，有效减少道路交通事故。
事实上，关系到民生“最后一公里”的快递、物流行业吸纳了大量新市民。在城市中奔跑，追逐梦想，他们串起了无尽的人间烟火，但同时，他们也恰恰是相关安全有待加强的群体。
为了守护这个世界烟花、意外险、运费险、车险、雇主责任险……JD.COM安联保险根据具体的风险偏好和风险保障需求，设计了差异化的保障方案，利用线上技术不断提升保险服务的可获得性和便捷性，让各行业新市民对自己的城市梦想无后顾之忧。
JD.COM安联保险创新保险产品，提升“新市民”等就业人群的安全感
关爱老人、妇女、儿童，保障民生，增加温暖。
在城市，尽管有医疗资源的积累，但很多老年人看病仍然是个难题。“空巢老人”王老先生独居多年。每当右脚痛风发作，他都疼得站不起来，更别说自己就医了。
数据显示，2021年，JD.COM安联保险为60岁以上老年人提供了近70万份保障服务。此外，JD.COM安联保险还积极布局大健康生态服务闭环，优化医疗健康服务供给，为中高端家庭提供省时高效的“医疗服务+保险保障”一体化方案，不断提升产品、运营、服务的核心能力。
在农村地区，妇女的健康保护引起了JD.COM安联保险公司的关注。2022年3月，公司与中国妇女发展基金会合作开展“Keep Her Forward”妇女公益项目，向凉山彝族自治州约1500名彝族妇女捐赠“敏慧宝”百万元健康基金，为其提供最高百万元住院医疗保险保障。
今年六一儿童节前夕，在清远市连南瑶族自治县三排小学，JD.COM安联保险代表成长起来的享受高端少儿医疗保险客户的孩子们，携手公益组织，送上“星袋读书套餐”。在校长方丹丽看来，受经济条件限制，阅读资源匮乏，“星袋阅读套餐”就像及时雨，为孩子们打开了认识世界的大门。
JD.COM安联保险关爱老人、妇女和儿童，全力保障人们的稳定幸福。
人民需要什么，他们能做什么。展望未来，JD.COM安联保险将坚持以客户为中心的模式，通过“保险+科技+服务”的模式，积极履行企业社会责任，服务国计民生，服务乡村振兴，为推动经济社会高质量发展贡献力量。
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